Описание вакансии
ЕДИНЫЙ ЦУПИС – российский финтех-проект, предоставляющий современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Входим в число крупных российских платёжных компаний по совокупному обороту электронных денег, обрабатывая миллионы платежей в день для более чем 19 миллионов клиентов. В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию Специалист поддержки пользователей в расчетную небанковскую кредитную организацию ООО НКО «Мобильная карта» (лицензия Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок). Обязанности: Обработка чатов от клиентов компании; Работа в хелп-деске; Анализ и решение проблем клиентов. Требования: Отличные коммуникативные навыки; Грамотная письменная речь; Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения деловой переписки; Опыт работы в службе поддержки; Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость. Условия: Удаленный формат работы; График работы 2\2; Официальное оформление, согласно ТК РФ; Оформление ДМС через 6 месяцев работы; Спортивные активности (онлайн поддержка тренера по бегу, платформа онлайн-тренировок FitStars); Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ и MEDIUM); Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию ЦУПИС TALKS, а также основали профессиональное сообщество ЦУПИС Intelligence, проводим митапы для экспертов; Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail; Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня.