Анализ зарплаты
45 500 ₽середина вилки
от 39 000 ₽до 52 000 ₽
Вилка указана работодателем. Хотите звучать дороже на собеседовании? podustal улучшит резюме и сопроводительное под эту вакансию.
Ключевые навыки
Консультирование клиентов по телефонуДеловое общениеДеловая коммуникацияОриентация на клиентаТочность и внимательность к деталям
Описание вакансии
Яндекс Путешествия — сервис, который поможет спланировать отпуск или командировку за несколько минут и прямо с дивана. Подобрать оптимальные билеты, оплатить их картой, выбрать отель, почитать о нём отзывы и забронировать — всё можно сделать на Яндекс Путешествиях.
Мы ищем в команду Специалиста поддержки, который будет помогать нам в развитии сервиса.
Мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство на полную занятость, оплата больничных и отпусков;
- удаленную работу и график: 5/2 с 14:00 до 23:00 по московскому времени, с плавающими выходными, или 2/2/3 с 10:00 до 22:00 по московскому времени;
- фиксированный доход — 39 000 рублей (до вычета НДФЛ), премия до 12 800 рублей (до вычета НДФЛ) по итогам работы;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса.
Что нужно делать:
- отвечать на входящие звонки от пользователей (не продажи);
- звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию;
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
- выполнять поставленные цели и план.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете;
- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
- готовы много общаться по телефону, умеете слушать и слышать;
- знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали.
Для работы потребуется:
- компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
- смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
- хорошая проводная гарнитура;
- тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
Ждем Вас!