Специалист службы поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей (обработка электронных заявок, звонки);
• Консультация, своевременная обработка обращений;
• Участие в тестировании, сопровождении, внедрении программ;
• Разработка инструкций пользователя, инструкций по новому функционалу;
• Проведение обучающих семинаров с пользователями.

Требования:

• Хорошее владение компьютером;
• Желание и умение обучаться;
• Умение быть лояльным и вежливым с пользователями;
• Ответственность и пунктуальность;
• Грамотная речь (устно и письменно);
• Свободное владение двумя языками: казахский, русский.

Приветствуется опыт работы:

• В сфере образования; специалиста службы поддержки;

Вас ждет:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• Опыт работы в развивающейся IT компании;
• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
• Дружный и молодой коллектив;
• Пятидневный график работы с 9:00 до 18:00;
• Удобное расположение офиса;
• Свобода в реализации интересных проектов и ваших идей;
• Кофе, чай и вкусняшки за счет компании;
• Отличный вариант для желающих строить карьеру в направлении развития отечественного IT;
• Возможность карьерного роста;
• Мы ценим наших сотрудников, поэтому отмечаем хорошие результаты, выдаем бонусы по итогам года;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск;
• Своевременная выплата заработной платы.