Описание вакансии
ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, YES, FNMN, LUV, SOGU, ARC, BOOST LIFE.
Мы ищем Специалиста технической поддержки 1С
Обязанности:
- Решение задач 2-ой линии поддержки;
- Консультирование пользователей по работе в программах 1С: ERP, ЗУП, БП;
- Поиск причин ошибок, фиксация их, выявление типовых проблем;
- Эскалация задач на уровень бизнес-аналитиков 1С, руководителя;
- Участие в тестировании исправлений и проверке результатов;
- Ведение базы знаний по 1С, написание и обновление инструкций, кратких памяток для пользователей;
- Настройка обмена данными, обновление конфигураций.
Требования:
- Опыт работы от 1-3 года, знание типовых конфигураций (ERP, Бухгалтерия, ЗУП);
- Умение устанавливать платформу, добавлять базы в список, выгружать/загружать архивные копии (.dt);
- Базовые знания в области бухгалтерского, управленческого учета или складского учетов (что такое проводка, счет, реализация, поступление);
- Умение быстро находить информацию в информационной системе 1С:ИТС;
- Понимание, как работают ОС Windows, офисные программы, как настроить принтер или почистить кэш;
- Умение объяснять сложные вещи простыми словами (без избыточного сленга);
- Способность по обрывочному описанию («нажала кнопку — вылетела ошибка») восстановить последовательность действий пользователя;
- Готовность работать в рамках регламента и фиксировать каждый шаг в системе Service Desk;
Мы предлагаем:
-
Высокий оклад+KPI;
-
Трудоустройство по ТК РФ;
-
График работы 5/2 с 10.00-19.00 в офисе класса А в БЦ "Большевик" в шаговой доступности от м. Белорусская (удаленный или гибридный график работы не предусмотрен);
-
Вся необходимая для работы техника;
-
50% скидка на продукцию компании;
-
Фруктовые дни, welcome-пак с продукцией наших брендов, чай, кофе в неограниченных количествах;
-
Отсутствие дресс-кода.