Специалист технической поддержки (продукт Электронные перевозочные документы)

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги. Являемся первым аккредитованным Минтрансом оператором ЭДО, сформировавшим первый путевой лист в России с помощью сервиса 1С-ЭПД (электронный перевозочный документ). Мы ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки, который поможет нашим клиентам быть более продуктивными и мобильными в вопросах логистического документооборота. Мы предлагаем: работу с новым ит-продуктом Электронные перевозочные документы; оформление по ТК РФ; удаленный график работы, на первые 3 месяца: 5/2 с 9:00 до 18:00 (мск); после 3 месяцев возможны изменения в зависимости от производственной необходимости (график 2/2 или ночные смены); перспективный проект с возможностями для профессионального развития; корпоративное обучение; ДМС со стоматологией. Чем предстоит заниматься: отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону/почте/Jira; консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой АРМ (автоматизированное рабочее место); консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой 1С; работать со средствами криптографической защиты информации; решать новые нестандартные задачи. Мы ожидаем, что вы имеете: хорошее знание компьютера и MS Office; опыт работы с различными конфигурациями 1С; навыки грамотной устной и письменной речи; незаконченное или полное образование (не ниже среднего специального). И готовы постоянно учиться и развиваться. Плюсом будет, если вы: имеете опыт работы в технической поддержке или call-центре; знаете средства криптографической защиты информации. А ещё у нас: бенефит ко дню рождения; материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах; каждый сотрудник технической поддержки с первого дня работы включен в Геймификацию. Получаешь АстралКоины, меняешь на подарки (беспроводные наушники, электронные часы, сертификаты в Ozon, настольные игры и другие).