Анализ зарплаты
Хотите звучать дороже на собеседовании? ИИ усилит резюме и напишет сопроводительное под эту вакансию.
Улучшить резюмеКлючевые навыки
Описание вакансии
PLANETA — компания по производству и продаже мебели на заказ, развивающая сеть по России.
Мы ищем администратора клиентского сервиса — сотрудника, который поможет поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, обучать команду и контролировать соблюдение стандартов компании. Эта вакансия подойдет тем, кто уже имеет опыт работы с клиентами и хочет сделать следующий шаг в карьере — развиваться в наставничестве, обучении сотрудников и организации работы команды.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Заработную плату от 60 000 рублей (оклад + KPI);
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Обучение и поддержку на этапе адаптации;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Участие в развитии стандартов клиентского сервиса;
- Скидки на продукцию компании.
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Контролировать соблюдение стандартов клиентского сервиса;
- Помогать менеджерам в проведении сложных переговоров с клиентами;
- Проводить звонки клиентам для оценки качества обслуживания и согласования решений;
- Адаптировать и обучать новых сотрудников;
- Сопровождать команду в ежедневной работе;
- Контролировать выполнение задач и готовить отчетность.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы с клиентами, в сервисе или на административной должности;
- Умение организовывать работу и контролировать выполнение задач;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Системный подход и ответственность; уверенное владение ПК (MS Office);
- Знание Битрикс24 и 1С будет преимуществом.
Мы ценим инициативных людей, которые умеют работать в команде, готовы брать ответственность за результат и хотят профессионально развиваться вместе с компанией.