Старший специалист по поддержке продаж

Авито Услуги — это сервис №1 по поиску исполнителей в России с аудиторией 25 миллионов пользователей в месяц . К нам приходят за помощью в решении проблем: когда сломался холодильник, нужен репетитор или требуется ремонт. Благодаря нашей платформе заказчики находят профессионалов, а исполнители — клиентов .

Наша цель — помогать исполнителям развивать свой бизнес, получать больше заказов и зарабатывать, а заказчикам — быстро и удобно решать свои задачи. Каждый второй исполнитель услуг в России уже работает с нами

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
• расширенный полис ДМС со стоматологией;
• компенсация стоимости обедов;
• постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
• забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
• пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (3 дня работа из офиса, 2 дня из дома);
• всё необходимое для работы: техника, софт;
• современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».

Вам предстоит:

• совершать холодные и тёплые звонки для квалификации лидов;

• обрабатывать входящие лиды и оценивать их потенциал;

• проводить первичную презентацию продуктов и передавать лиды менеджерам по работе с ключевыми клиентами;

• назначать встречи и звонки с клиентами;

• вести и актуализировать данные в CRM;

• поддерживать команду менеджеров по продажам в операционных задачах;

• взаимодействовать со смежными подразделениями;

• формировать отчётность по работе с лидами.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт в продажах, телефонных продажах или клиентском сервисе;

• готовы большую часть рабочего времени общаться с клиентами по телефону;

• уверенно владеете Excel на базовом уровне;

• умеете работать с большим объёмом информации и внимательны к деталям.