Описание вакансии
Сейчас мы ищем Старшего UX-исследователя для B2B продукта, который поможет глубже понимать потребности B2B-клиентов и превращать инсайты в решения, влияющие на развитие продуктов.
Чем предстоит заниматься
- Самостоятельно вести полный цикл UX-исследований: от постановки задачи до презентации результатов.
- Собирать потребности бизнеса в исследованиях и приоритизировать исследовательский бэклог.
- Планировать и проводить качественные исследования: глубинные интервью, юзабилити-тестирования и другие методы.
- Организовывать рекрут участников исследований в B2B-сегменте (через внутреннюю базу и внешние агентства).
- Анализировать конкурентные решения и лучшие практики рынка.
- Обрабатывать качественные данные, выявлять инсайты и формировать рекомендации для продуктовых команд.
- Готовить отчеты, презентации и артефакты исследований, используя подходы JTBD.
- Работать в тесной связке с Product Managers, Designers и другими командами на всех этапах развития продукта.
- Создавать Customer Journey Maps (CJM) и поддерживать базу знаний по исследованиям.
- Помогать команде формулировать и проверять продуктовые гипотезы, выявлять UX-проблемы и приоритизировать их по степени влияния.
Мы ожидаем
- Опыт работы UX Researcher от 3 лет.
- Опыт самостоятельного проведения полного цикла качественных исследований.
- Навыки проведения глубинных интервью и юзабилити-тестирований.
- Опыт анализа качественных данных и подготовки понятных отчетов и презентаций.
- Понимание принципов JTBD и современных исследовательских фреймворков.
- Умение работать с Excel и PowerPoint.
- Опыт взаимодействия с продуктовыми командами и сопровождения исследований от идеи до внедрения решений.
- Опыт работы с B2B-продуктами будет преимуществом.
- Опыт проведения количественных исследований будет плюсом.
- Знание узбекского языка станет преимуществом.
Что мы предлагаем:
Мы создаём среду, в которой можно влиять на результат, расти профессионально и сохранять баланс между работой и личной жизнью.
- Возможность участвовать в развитии одного из крупнейших мобильных финансовых продуктов региона, напрямую влияя на клиентский опыт и бизнес-результат.
- Высокий уровень автономии, ответственности и влияния на решения в рамках своей роли.
- Взаимодействие с сильными кросс-функциональными командами.
- Комфортабельный офис и удобный график работы: 09:00–18:00 или 10:00–19:00, 5/2.
- Конкурентную компенсацию.
- Полностью оплачиваемый испытательный срок — 3 месяца.
- Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока.
- Корпоративный английский и работу в мультикультурной команде.
- Тренинги, профессиональные курсы и финансирование обучения на Coursera, Udemy и других образовательных платформах.
- Возможности для профессионального и личностного роста.
- Тимбилдинги, спортивные активности и внутренние сообщества.
- Полезные и вкусные перекусы в офисе.
- Дополнительные оплачиваемые выходные дни в рамках программы «Особые дни»:
- Выходной в день рождения — 1 дополнительный оплачиваемый выходной.
- Дни для заботы о ребёнке — 2 дополнительных оплачиваемых выходных дня в год для сотрудников, у которых есть ребёнок.