Ключевые навыки
Описание вакансии
Ищем Супервайзера Front Office в отель Medeu Park Hotel — лидера, который умеет вдохновлять команду, обеспечивать высокий уровень сервиса и быть связующим звеном между гостями и отелем.
Главные задачи:
-
Контроль работы сотрудников фронт-офиса (администраторов, швейцаров, консьержей);
-
Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов пятизвёздочного обслуживания;
-
Урегулирование нестандартных ситуаций и жалоб гостей;
-
Обучение и наставничество новых сотрудников;
-
Ведение сменной документации, отчётности и контроль кассовых операций;
-
Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения вопросов гостей.
Что важно:
-
Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет в гостинице 4–5*;
-
Знание стандартов гостеприимства и принципов работы фронт-офиса;
-
Отличное владение английским языком (не ниже Upper-Intermediate), знание других языков приветствуется;
-
Уверенный пользователь PMS-систему OPERA;
-
Лидерские качества, стрессоустойчивость, высокий уровень клиентоориентированности;
-
Готовность к сменному графику.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата (выплата официальная)
- 28 календарных дней отпуска
- Материальная поддержка в особых случаях
- Питание в отеле
- Корпоративные скидки и привилегии
Кто мы:
Группа отелей Rahat Palace, Qazaq Auyl и Medeu Park являются частью холдинга "Алмалы"
- Rahat Palace hotel - 5-ти звездочный отель, который стал первым 5-ти звездочным отелем в Центральной Азии с 1995 года
- Qazaq Auyl - эко-комплекс премиальных домиков в горах
- Medeu Park hotel - уникальный resort-отель в топовой локации, который находится в финальной стадии pre-opening-a
❣ Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме к Вашему отклику, чем Вас заинтересовала данная вакансия и какие у Вас ожидания по заработной плате.