Описание вакансии
МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.
Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Банка.
ты будешь
- организовывать работу команды технической поддержки
- разбирать и анализировать инциденты
- взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований
- готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала
- развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов
что для нас важно
- опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем
- опыт анализа логов и диагностики технических проблем
- опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana
- будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов