Описание вакансии
Суть роли
Ведение и актуализация базы знаний по продукту ФармЭксперт: превращение задач от экспертов и реализованных доработок в понятные, структурированные и машиночитаемые статьи.
Обязанности
- Актуализировать базу знаний по задачам от экспертов (точная формулировка «что изменить/добавить/убрать» приходит от них) и по автозадачам на реализованные тикеты.
- Проверять описываемый функционал в служебной программе по ходу написания — статья пишется с одновременным выполнением действий и подтверждением их корректности.
- Редактировать черновики, подготовленные нейронкой, до состояния публикации (факт, структура, язык).
- Держать структуру: одна тема — одна статья, без дублей и частичных пересечений, с перекрёстными ссылками на смежные статьи.
- Контролировать уровень абстракции: в пользовательской инструкции — интерфейс, логика, настройки; без структуры БД и кода.
- Назначать корректный уровень доступа статьи (публичная / для пользователей ФХ / внутренняя) .
Требования
- Краткость и ясность: писать простым языком, без воды.
- Умеет декомпозировать сложный процесс на смысловые единицы до написания текста.
- Единая терминология, расшифровка терминов при первом упоминании.
- Готовность разбираться в функционале программы и проверять каждое утверждение на практике.
- Внимание к структуре и полноте, а не к объёму.
Что не надо делать
- Тестировать фичу «работает ли она» — это делает QA; ваша проверка касается достоверности того, что вы описываете.
- Писать каждую статью с нуля — черновик готовит нейронка, вы верифицируете и доводите.