Анализ зарплаты
25 500 ₽оценка вилки ±15%34 500 ₽
Вилка указана работодателем. Хотите звучать дороже на собеседовании? podustal улучшит резюме и сопроводительное под эту вакансию.
Ключевые навыки
HTMLgetcourse
Описание вакансии
Технический специалист GetCourse в медицинский образовательный проект Ищем технического специалиста для медицинского образовательного проекта в сфере доказательной медицины. Проекту более 5 лет. Основная платформа: GetCourse. Нужен человек на регулярное сопровождение технической части проекта и клиентской поддержки. Занятость: 2–3 часа в день. Часовой пояс: московский. Задачи Настройка и сопровождение страниц, форм, рассылок, серий писем и процессов в GetCourse. Работа с группами, тегами, сегментами, заказами, оплатами и доступами. Проверка пользовательского пути: регистрация, письмо, ссылка, оплата, доступ. Поддержание порядка в базе, рассылках, тегах и процессах. Ответы в клиентской поддержке: доступы, ссылки, материалы, продукты, технические вопросы. Маршрутизация запросов по продуктам проекта: подсказать подходящую лекцию, материал или продукт, передать сложный вопрос дальше. В поддержке примерно 10–15 запросов в день. Важно Проект медицинский. Медицинские рекомендации давать не нужно: специалист не ставит диагнозы, не назначает лечение и не оценивает анализы. Но нужно ориентироваться в продуктах проекта и уметь нормально направить человека: где посмотреть нужную тему, какой материал подходит, куда обратиться дальше. Нам нужен человек, который хорошо знает GetCourse; умеет работать с рассылками, процессами, тегами, группами и доступами; внимателен к деталям и сам проверяет свою работу; умеет задавать уточняющие вопросы; спокойно относится к правкам; может разобраться в продуктах проекта; отвечает клиентам не формально, а по сути. Стандарт работы Нам важно качество. В проекте нет отдельного человека, который будет перепроверять каждую настройку, письмо, тег, доступ или условие в процессе. Поэтому техспец должен работать так, чтобы на его часть можно было опереться: настроил — проверил, запустил — убедился, что работает, получил вопрос в поддержку — внимательно прочитал и нормально сориентировал человека. Если для вас проверка своей работы — лишний шаг, скорее всего, нам не по пути.