Технолог по ИТ-процессам

Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов.

У нас открыта вакансия технолога по ИТ-процессам.

Вам предстоит:

• разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.);
• разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов;
• контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.);
• сбирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности;
• оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности;
• разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности;
• проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых);
• разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности;
• проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности;
• проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах;
• проведение обучений;
• сбор обратной связи от участников ИТ-процессов.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• знание концепции и принципов ITSM;
• знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение»;
• знание архитектуры и инструментов ITSM-систем;
• знание жизненного цикла и методологий разработки ПО;
• умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения;
• навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований;
• навык функционального тестирования инструментов автоматизации;
• навык сбора и анализа цифровых данных;
• навык разработки отчетности по ИТ-процессам;
• навык аудита, обследования ИТ-процессов.

Мы предлагаем:

• конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования);
• возможен гибрид или удаленка;
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1;
• профессиональные программы обучения за счет компании;
• корпоративная программа ДМС;
• корпоративная мобильная связь.

Мы будем рады заинтересованности в нашей вакансии!