Тренер по обучению и развитию персонала

АО «Экспобанк» - это современный частный российский банк. Успешно работает на рынке более 30 лет в сегменте крупного бизнеса, МСБ и розницы. Представлен в крупнейших городах России от Москвы до Владивостока.

Обязанности:

• Организация и проведение обучающих мероприятий для новых и действующих сотрудников (семинары, тренинги, вебинары) по продуктам банка и навыкам работы с клиентами.
• Проведение очного и онлайн обучения для новых и опытных сотрудников.
• Участие в координации графика обучения сотрудников.
• Посттренинговое сопровождение сотрудников и оценка эффективности обучения (по итогам мероприятий, ежемесячная оценка).
• Составление новых и корректировка действующих программ обучения.
• Наполнение и структурирование базы знаний по своему функциональному направлению.
• Ведение отчетов по обучению.
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обучения.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в аналогичной должности в банках обязателен не от 3 лет.
• Наличие готовых авторских программам по продажам, переговорам и сервису, вы имеете опыт проведения тренингов и разработки учебных материалов, для обучения сотрудников розничного и корпоративного блоков продуктам и стандартам банковского обслуживания (включая кредитные, депозитные продукты, РКО, дистанционные каналы обслуживания и премиальные пакеты услуг), а также развитию "мягких" навыков.
• Будет преимуществом владение ИИ-инструментами для создания интерактивного контента и аналитики обучения, а также опыт работы с молодыми сотрудниками и построения программ с учётом их вовлечения и цифровых привычек.
• Опыт разработки обучающих материалов (тренинги, сценарии курсов, методические пособия).
• Умение управлять групповой динамикой в процессе очного обучения, эффективно работать с незамотивированными участниками, экспертами и новичками.
• Наличие сертификатов: тренинги продаж и переговоров, тренинги по обслуживанию клиентов и другое.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат банка с первого дня.
• Оклад (обсуждается по рынку) + годовая премия. Конкурентный уровень дохода.
• График 5/2 с 9 до 18, по пятницам - до 16.45.
• Возможны командировки по потребности.
• ДМС со стоматологией или оплата фитнеса после прохождения испытательного срока.
• Возможности роста и развития.
• Отсутствие строгого дресс-кода.
• Корпоративное обучение, тренинги, выездное обучение, офлайн и онлайн - встречи с экспертами.
• Материальная поддержка от банка в сложных жизненных ситуациях.
• Программа корпоративных скидок BestBenefits (доставки, кафе, клиники и много других мест).
• Самостоятельность в принятии решений в зоне ответственности.