Управляющая/управляющий клиникой

Клиника Вашего Стоматолога — современная стоматологическая клиника в Люберцах с сильной врачебной командой и фокусом на имплантацию, протезирование, ортодонтию и комплексное лечение.

Мы ищем управляющего клиникой с обязательным опытом работы в стоматологии, который сможет не только контролировать операционные процессы, но и активно участвовать в развитии клиники, поддержке продаж и повышении качества пациентского сервиса.

Нам важен кандидат, который умеет работать не просто “администратором процессов”, а как сильный управленец: понимает стоматологический бизнес, умеет выстраивать работу команды, контролировать загрузку врачей, конверсию пациентов, выполнение планов, возвратность, LTV и качество сопровождения пациента на всех этапах лечения.

Будет преимуществом опыт запуска новых клиник, направлений или медицинских филиалов, а также опыт систематизации процессов при масштабировании: подбор и адаптация персонала, настройка администраторской службы, взаимодействие с врачами, контроль продаж, сервиса и финансовых показателей.

Основные задачи:
— операционное управление стоматологической клиникой;
— контроль работы администраторов, кураторов и врачей;
— участие в организации и поддержке отдела продаж;
— контроль выполнения планов по выручке, конверсии, записи, доходимости и повторным обращениям;
— работа с LTV пациентов, возвратностью и качеством сопровождения;
— контроль загрузки врачей и эффективности расписания;
— участие в развитии клиники, внедрении новых процессов и стандартов;
— контроль сервиса, клиентского опыта и работы с обратной связью;
— взаимодействие с маркетингом, отделом продаж и врачебной командой;
— участие в запуске новых направлений и развитии медицинских площадок.

Требования:
— обязательный опыт работы управляющим/директором/операционным руководителем в стоматологии;
— понимание экономики стоматологической клиники;
— опыт управления командой администраторов, кураторов, врачей;
— опыт участия в продажах или поддержке продаж в медицинском бизнесе;
— понимание воронки пациента: заявка, запись, консультация, план лечения, оплата, сопровождение, повторные визиты;
— умение контролировать показатели: выручка, конверсия, доходимость, загрузка врачей, средний чек, LTV;
— опыт запуска новых клиник, направлений или филиалов будет сильным преимуществом;
— системность, требовательность, умение доводить задачи до результата.

Условия:

— Совокупный доход не менее 200 000 ₽ и выше: фиксированная окладная часть + бонусная часть по результатам работы.
— Финальные условия обсуждаются индивидуально по итогам собеседования и опыта кандидата.
— Работа в сильной стоматологической клинике с фокусом на имплантацию, протезирование, ортодонтию и комплексное лечение.
— Возможность влиять на развитие клиники, процессы, продажи, сервис и качество пациентского сопровождения.
— Льготное обслуживание в клиниках сети: стоматология, медицинские услуги общего профиля, программы для сотрудника и членов семьи.
— Льготные условия на стоматологическое лечение для взрослых и детей в клиниках сети.
— Работа с собственником и управленческой командой напрямую, без лишней бюрократии.
— График и формат работы обсуждаются, но важно присутствие в клинике и глубокое вовлечение в операционные процессы.