Управляющий апарт-отелем / Отельер

Мы открываем новой апарт-отел комфорт-класса в центре Казани (ул. Татарстан). Открытие запланировано в две очереди:

• 1-я очередь (2-й этаж) — техническое открытие 31 июля 2026 г.

• 2-я очередь (3-й этаж) — ввод в эксплуатацию 31 октября 2026 г.

Мы ищем эксперта с подтверждённым опытом запуска отельных проектов «с нуля». Основная задача — обеспечить полный цикл пре-опенинга: регистрацию отеля на всех ключевых OTA-платформах, подбор и обучение администраторов, настройку PMS и Channel Manager, организацию закупок и клининга, а также запуск продаж. Ваша роль — наладить процессы для стабильной работы отеля с первого дня.

Обязанности на этапе Pre-opening (первые 3 недели):

• Выбор и настройка PMS и Channel Manager, регистрация отеля на ключевых ОТА (Островок, Яндекс.Путешествия, Суточно, Авито, Bronevik) с последующим запуском продаж.

• Формирование стандартов и списков закупки текстиля, косметики и расходных материалов (OS&E) для передачи менеджеру по закупкам.

• Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями, эквайрингом и прачечной.

• Подбор и обучение 2–3 администраторов ресепшн, разработка скриптов заселения и работы в PMS.

• Организация процесса уборки (расчёт потребности, подбор горничных в штат или аутсорсинг клининга), контроль генеральной уборки перед открытием.

Операционные задачи после открытия:

• Управление доходами (динамическое ценообразование, тарифная политика, максимизация RevPAR).

• Контроль качества обслуживания, работа с отзывами и репутацией.

• Достижение плановых показателей по выручке и валовой операционной прибыли (GOP).

Компания обеспечивает (без вашего участия):

• Строительно-монтажные работы (прораб).

• Сборку мебели, монтаж замков и Wi-Fi.

• Взаимодействие с УК и государственными органами.

• Договорную работу со строительными подрядчиками (юрист).

Требования к кандидату:

• Опыт на позиции Управляющего отелем, FOM или DOS от 2 лет.

• Обязательный опыт участия в pre-opening проектах (указать количество объектов, номерной фонд, сроки).

• Глубокое знание PMS TravelLine или Bnovo (настройка, интеграция с OTA, управление тарифами).

• Умение работать в жёстких временных рамках, системное мышление.

• Навыки построения процессов «с нуля», подбора и обучения персонала.

• Понимание revenue-менеджмента и основ финансового планирования.

• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Условия работы:

• Заработная плата: оклад + процент от выручки или GOP (обсуждается индивидуально).

• Прямое подчинение Операционному директору и собственнику.

• Работа в центре Казани.

• Полный карт-бланш на выстраивание гостиничных процессов «под себя».

Как откликнуться:

В сопроводительном письме кратко опишите опыт запуска объектов: количество номеров, сроки, достигнутые результаты. Рассмотрение заявок — до 3 рабочих дней.

​​