Управляющий автосервисами

Обязанности:

- Стратегическое и оперативное планирование работы автосервисов;

- бюджетирование, формирование ценообразования;

- организация и контроль работы автосервисов;

- оптимизация бизнес-процессов для повышения прибыли;

- управление персоналом (подбор, обучение, мотивация);

- взаимодействие с клиентами и партнёрами (решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями, переговоры с поставщиками);

- контроль качества услуг и соблюдения сроков ремонта

- контроль документооборота;

- контроль безопасности (соблюдение норм охраны труда, пожарной безопасности).

Требования:

- Знать нормативно-правовую базу в сфере предпринимательства и сервисного обслуживания;

- разбираться в технологиях ремонта автомобилей и рынке запчастей;

- обладать навыками ведения бизнеса (финансовое планирование, анализ KPI);

- уметь работать с CRM-системами и программами учёта (1С, AutoDoc и др.).