Управляющий стоматологической клиникой

«ЭДЕМ» — клиника цифровой стоматологии в Новосибирске, которая специализируется на хирургии, имплантации и тотальных реабилитациях на имплантатах, в том числе в самых сложных клинических случаях, за которые не берутся другие клиники.

Мы работаем полностью в цифровом формате и применяем инновационные технологии на всех этапах: КЛКТ, интраоральное сканирование, CAD/CAM-производство в собственной зуботехнической лаборатории «ЭДЕМ LAB». В имплантации используем динамическую навигацию и роботизированную имплантацию — это точность, предсказуемость результата и малотравматичность даже в сложных случаях.

Клиника: 6 кресел, основные направления имплантологии, ортопедии и анестезиологии, собственная лаборатория. Мы растём и ищем управляющего, который возьмёт на себя бизнес, процессы и экономику клиники.

Центральная задача роли — максимальная загрузка кресел и конверсия воронки при заданном уровне сервиса и рентабельности. Клиническое качество остаётся за главным врачом; вы отвечаете за бизнес и деньги, решения по экономике и загрузке принимаются совместно.

Что предстоит делать

• Операционное управление: загрузка 6 кресел, плотность записи, маршрут пациента, координация с лабораторией «ЭДЕМ LAB», регламенты и СОП.
• Финансы и экономика: участие в бюджете, контроль плана выручки по направлениям и врачам, себестоимость, ценообразование, юнит-экономика ключевых кейсов, кассовая дисциплина (операционно — через финдиректора).
• Управление персоналом: подбор, адаптация, графики, система мотивации и KPI, дисциплина и корпоративная культура (немедицинский персонал; врачи — совместно с главным врачом).
• Сервис и воронка: стандарты и скрипты на всех точках контакта, конверсия «обращение → визит → план лечения → старт → повторные визиты», работа с недошедшими и «спящей» базой, NPS и репутация.
• Маркетинг: постановка задач по лидогенерации, контроль CPL/CPA и ROMI, аналитика каналов (самостоятельно или через подрядчика).
• Снабжение, оборудование, ИТ и комплаенс: неснижаемые остатки, ТО оборудования, работоспособность МИС/CRM/телефонии, лицензионные требования, СанПиН, документооборот с пациентом.
• Отчётность и развитие: управленческие дашборды, отчётность собственникам, проекты роста рентабельности.

Как оцениваем результат (KPI)

Загрузка кресел (≥ 75–85%) · конверсия воронки · выполнение плана выручки · маржинальность / EBITDA · средний чек · NPS и повторные пациенты · стоимость заявки · соблюдение бюджета · укомплектованность и текучесть персонала.

Что мы ждём от вас

• Высшее образование (медицинское, экономическое или управленческое); идеально — управленческое образование + опыт в медицинском бизнесе.
• Опыт на руководящей позиции в стоматологии / медучреждении — от 2 лет. Понимание специфики имплантологии, ортопедии и цифрового протокола — большой плюс.
• Практические навыки управленческого учёта, бюджетирования, юнит-экономики, работы с P&L.
• Опыт построения систем мотивации и KPI, найма и адаптации персонала.
• Уверенное владение МИС, CRM, IP-телефонией и аналитикой в таблицах.

Условия и доход

• Оклад + ежемесячный KPI-бонус + квартальный стратегический бонус + годовой бонус .
• Испытательный срок 2 месяца с гарантированным доходом 130 000 ₽, далее переход на «оклад + KPI» с отчётностью по достигнутым показателям.
• Прозрачная и понятная система мотивации: вы напрямую влияете на свой доход через результат клиники.
• Работа в современной цифровой клинике с собственной лабораторией и сильной командой.
• Реальные полномочия и зона ответственности уровня операционного директора.