Описание вакансии
«ЕвроХим» – это 35 000 человек, 25 стран, 75 предприятий.
«ЕвроХим» входит в ТОП-3 крупнейших мировых производителей удобрений.
«ЕвроХим» верит в рост бизнеса за счет развития сотрудников. Компания привлекает и сохраняет целеустремленных и перспективных сотрудников.
"ЕвроХим" приглашает в свою команду Ведущего эксперта по IT-поддержке и сопровождению Дирекции по юридическим вопросам.
В Ваши обязанности будет входить:
- Внутренний клиентский сервис: проактивная поддержка юристов в работе с цифровыми сервисами, устранение барьеров, приём и отработка обращений в едином порядке и в срок (принципы Service Desk), ведение базы решений.
- Регулярный аудит и совершенствование ИТ-ландшафта: интервьюирование пользователей, выявление ограничений и потребностей, разработка функциональных требований.
- Администрирование профильного ПО и баз данных: ведение реестров, контроль лицензий и подписок, управление правами и моделями доступа.
- Развитие технологического стека: мониторинг рынка, тестирование новых сервисов, совершенствование архитектуры решений и доступов.
- Кросс-функциональное взаимодействие с ИТ и ИБ (включая международный контур и иностранных вендоров).
- Сбор обратной связи пользователей по ИТ-среде; применение инструментов на основе ИИ в задачах поддержки.
- Участие в ИТ-проектах функции: сопровождение разработки, тестирования и внедрения решений.
Пожелания к кандидату:
-
Высшее образование: профильное ИТ / техническое.
-
От 2 лет технического администрирования корпоративных систем и/или ИТ-поддержки пользователей (опыт работы с VIP пользователями и топ-менеджментом будет преимуществом).
-
Администрирование ПО и БД: доступы, реестры, жизненный цикл лицензий и подписок.
-
Опыт технической поддержки пользователей: приём и отработка обращений, обучение.
-
Понимание архитектуры корпоративных систем по классам (СЭД, ERP, BI).
-
Опыт взаимодействия со службами ИТ и ИБ.
-
Понимание принципов работы и опыт использования ИИ-решений.
Условия:
-
Официальное трудоустройство;
- Возможности для профессионального роста и развития в команде профессионалов "ЕвроХим";
- Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию, корпоративная связь, компенсация путевок в лагерь для детей сотрудников и пр.);
- Удобный офис в шаговой доступности от ст. метро Серпуховская / Павелецкая.