Анализ зарплаты
от 94 000 ₽указано работодателем
79 900 ₽оценка вилки ±15%108 100 ₽
Хотите звучать дороже на собеседовании? ИИ усилит резюме и напишет сопроводительное под эту вакансию.
Улучшить резюмеКлючевые навыки
Работа с большим объемом информацииОбратная связьПретензионная работаРабота с претензиями
Описание вакансии
НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ:
- Высшее образование;
- Стаж работы в авиации не менее 2 лет;
- Знание процесса обслуживания пассажиров согласно требованиям ФАП;
- Знание английского языка на уровне не ниже А2;
- Вести единую базу обращений, полученных от пассажиров через все доступные источники: официальные каналы связи, через социальные сети; отзывы, оставленные на сайтах в сети интернет; отзывы, опубликованные в прессе, отзывы, переданные по электронной почте от работников Общества, обращения, полученные из рапортов членов кабинных экипажей;
- Выявлять несоответствия и системные нарушения в работе подразделений Общества и поставщиков по предоставлению пассажирам продукта и услуг;
- Контролировать внедрение и анализ результативности корректирующих действий, разработанных ответственными подразделениями и поставщиками, направленных на устранение выявленных несоответствий и улучшения качества продукта и услуг.
- Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30 (в пятницу сокращенный рабочий день до 16:30);
- Место работы: офис АО "Авиакомпания "Россия", г. Химки, Международное шоссе стр.1к (БЦ Holiday Inn);
- Корпоративный транспорт от м. Ховрино, м. Владыкино (в пути 15 мин до места работы);
- Компенсация абонемента на проезд в аэроэкспрессе;
- Испытательный срок 3 месяца.
- Широкую программу добровольного медицинского страхования (ДМС) с первого дня работы;
- Льготные и бесплатные авиабилеты работникам и членам их семей с первого дня работы ;
- Дополнительные социальные выплаты;
- Кафетерий льгот;
- Широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании;
- Корпоративное обучение английскому языку;
- Корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол).