Ведущий специалист по работе с клиентами

Ведущий специалист по взысканию задолженности (рассрочка 3-6-9-12 месяцев, халяльная торговля)

Обязанности:

• Организация и сопровождение процесса взыскания просроченной задолженности.
• Проведение телефонных переговоров и встреч с клиентами.
• Контроль соблюдения графиков погашения задолженности.
• Анализ причин возникновения просрочки и разработка мер по её снижению.
• Работа со сложными случаями взыскания и поиск оптимальных решений.
• Подготовка отчетности по результатам работы.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам взыскания.
• Соблюдение внутренних регламентов компании и требований законодательства.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в сфере взыскания задолженности, микрофинансирования, банковской сфере или рассрочки не менее 2 лет.
• Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word).
• Навыки ведения переговоров, урегулирования конфликтных ситуаций и работы с возражениями.
• Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
• Свободное владение узбекским языком, знание русского языка будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Узбекистан.
• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по результатам работы.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Обучение за счет компании.
• Комфортные условия труда и дружный коллектив.
• График работы: 6/1, с 08:30 до 19:00.