Авиа-агент

Обязанности:

• Работа с системой Amadeus
• Бронирование авиабилетов
• Поиск подходящих рейсов по запросу клиента (по направлениям, датам, классам обслуживания)
• Анализ тарифов, условий и доступности мест
• Создание бронирований (PNR) в Amadeus с учетом всех пожеланий клиента
• Проверка и подтверждение бронирований, включая обработку стыковок и мультимодальных маршрутов
• Внесение изменений в бронирование (даты, рейсы, данные пассажира) в соответствии с правилами тарифа
• Обработка запросов на возврат билетов, расчет штрафов и возвратных сумм.
• Консультация клиентов
• Отслеживание изменений тарифов и акций авиакомпаний
• Формирование отчетов по бронированиям и продажам в Amadeus (например, через модуль отчетности)
• Сверка данных между Amadeus и 1С для обеспечения точности финансовых операций
• Формирование отчетов для бухгалтерии (например, по выручке, возвратами, комиссиям)
• Учет платежей клиентов и расчетов с авиакомпаниями
• Отслеживание платежей от клиентов и своевременное внесение данных в 1С

Требуемые навыки:

• Уверенное владение системой Amadeus (команды, интерфейс, работа с очередями)
• Знание 1С (модули "Бухгалтерия", "Управление торговлей" или аналогичные, в зависимости от конфигурации)
• Понимание тарифных правил авиакомпаний и условий перевозки
• Навыки работы с клиентами, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.