Описание вакансии
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей в качестве второго уровня: решение проблем с оборудованием и приложениями, подготовка оборудования для пользователей;
- Обработка заявок: регистрация, отслеживание и изменение статуса запросов через систему, коммуникация с пользователями;
- Взаимодействие с командами поддержки: передача запросов на первый и третий уровни, реализация решений;
- Обслуживание и обновление ИТ-оборудования: настройка и техническое обслуживание ПК, принтеров, IP-телефонов, обновление ПО;
- Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Требования:
- Знание операционных систем Windows 10/11 и офисного пакета MS Office на продвинутом уровне;
- Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
- Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
- Базовые знания компьютерных сетей;
Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
- Место работы - г. Липецк, ул. Юношеская, стр. 103. График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
- Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, через кадрового провайдера (входит в реестр IT компаний), белая ЗП;
- Обучение на период адаптации;
- Нужна мобильность, так как ряд площадок на поддержке. Ежемесячная оплата ГСМ
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов