Ключевые навыки
Описание вакансии
web2wave — международная платформа для создания web2app-воронок для мобильных приложений: квизы, paywalls, подписки, платежи, аналитика и интеграции.
Мы ищем человека, который возьмёт на себя платёжную инфраструктуру: настройки Stripe, Primer, Solidgate и других провайдеров, работу с чарджбеками, рисками, платёжными методами, конверсиями и стабильностью платежей.
Это не классическая роль “финансового менеджера”. Нам нужен человек, который умеет разбираться в интерфейсах, документации, настройках, ограничениях платёжных систем и доводить всё до рабочего результата.
Что нужно будет делать
- Настраивать и поддерживать платёжные системы: Stripe, Primer, Solidgate и другие.
- Подключать новые payment providers, payment methods, merchant accounts.
- Разбираться с настройками оплат, рекуррентных платежей, trial, subscription logic, retries, invoices.
- Работать с чарджбеками, диспутами, refund policy, fraud/risk-настройками.
- Следить за approval rate, declined payments, failed payments, chargeback rate.
- Разбираться, почему платежи не проходят, где проблема: банк, провайдер, 3DS, fraud rules, BIN, страна, валюта, карта.
- Коммуницировать с саппортом платёжных систем и доводить вопросы до решения.
- Работать вместе с разработчиками: описывать задачи, проверять интеграции, тестировать платежные сценарии.
- Вести простую документацию по настройкам, процессам и проблемам.
- Помогать клиентам web2wave с базовыми вопросами по платёжной инфраструктуре.
Какой опыт нам подойдёт
Идеально, если у тебя уже был опыт с чем-то из этого:
- Stripe, Paddle, Primer, Solidgate, PayPal, Adyen, Checkout.com или похожие системы.
- Подписочные продукты, SaaS, mobile apps, web subscriptions.
- Чарджбеки, диспуты, refunds, antifraud, risk rules.
- Платёжные интеграции и коммуникация с разработчиками.
- Работа с зарубежными клиентами или международными платёжными системами.
- Английский на уровне, достаточном для документации, саппорта и переписки.
Не обязательно быть разработчиком, но важно не бояться технических интерфейсов, API-документации, логов, ошибок и сложных настроек.
Что важно
- Умение самостоятельно разбираться в новых системах.
- Внимательность к деталям.
- Способность доводить задачи до конца, а не просто “написал в саппорт и ждём”.
- Нормальная письменная коммуникация.
- Желание разбираться в том, как работают платежи, подписки, чарджбеки и fraud.
- Спокойное отношение к рутине: часть работы — это проверки, настройки, таблицы, тикеты и переписки.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа.
- Без фиксированного графика и трекинга часов.
- Работа на результат.
- Международный продукт и клиенты по всему миру.
- Стабильная компания и понятные задачи.
- Возможность вырасти в сильного специалиста по платёжной инфраструктуре для subscription-бизнесов.
- Команда без лишней бюрократии: быстро принимаем решения, быстро тестируем, быстро внедряем.
Кому эта роль подойдёт
Тому, кто любит разбираться в сложных системах, не боится технических деталей и хочет стать человеком, который понимает платежи не на уровне “создать аккаунт в Stripe”, а на уровне всей инфраструктуры: провайдеры, мерчанты, карты, банки, чарджбеки, риски, подписки и конверсии.
Если тебе интересно работать на стыке продукта, финансов, саппорта и технологий — напиши нам.