Оператор call-центра / Оператор колл-центра

Кто мы:
Мы один из крупнейших контактных центров по подключению услуг федеральных провайдеров, таких как Ростелеком, МТС, Билайн, Дом.ру и многие другие.

Работаем по всей России, сотрудники также работают по всей России, основной формат работы - удалённый.
К нам обращаются клиенты только горячие, готовые к подключению, холодного обзвона нет.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов.
• Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения.
• Работа в CRM-системе.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.

Что хотим видеть:

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
• Способность к быстрому обучению и желание развиваться.
• Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Нацеленность на результат.
• Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

• Полностью белая зарплата: оклад и премия.
• Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.
• Обучение персонализировано, поэтапно и проходит индивидуально с наставником./
• У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого. Нет времени на обучение? Мы найдём наиболее удобный интервал.
• Обучающие мероприятия.
• Возможность удалённой работы.
• Компенсация оплаты за спортивные секции.
• Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования).
• Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье.
• Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет.

Мы с нетерпением ждем вашего отклика!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!