Описание вакансии
Вам предстоит:
- Полное ведение проекта по роботизации чата службы поддержки;
- Сбор и формализация требований от бизнеса и заказчиков;
- Постановка задач команде (разработчики, аналитики, NLP/ML, QA);
- Планирование сроков, ресурсов и контроль выполнения задач;
- Управление бэклогом, приоритизация задач;
- Коммуникация с внутренними и внешними стейкхолдерами;
- Контроль качества внедрения, участие в тестировании и приёмке;
- Управление рисками, изменениями и ожиданиями заказчика;
- Подготовка отчётности по статусу проекта.
Вы нам подходите, если:
- Опыт работы Project Manager / Project Lead от 2-х лет;
- Опыт ведения IT-проектов (желательно — B2B);
- Понимание принципов Agile / Scrum / Kanban;
- Опыт работы с распределёнными командами; Умение работать с требованиями и технической документацией;
- Отличные коммуникативные навыки и умение договариваться;
- Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.