Руководитель клиники косметологии

Ищем специалиста на проект для выстраивания операционной системы управления клиникой. Мы ищем сильного руководителя с опытом работы в клинике косметологии, который сможет выстроить систему управления, внедрить ключевые процессы, наладить управленческую отчетность и взять на себя операционное развитие клиники. Это не позиция старшего администратора и не классической управляющей клиникой. Нам нужен руководитель, который умеет работать с цифрами, персоналом, аналитикой, автоматизацией и проектами внедрения. Основные задачи Персонал Внедрение системы адаптации новых сотрудников. Внедрение системы обучения и аттестации сотрудников. Операционная деятельность Организация регулярного управления клиникой. Проведение планерок и рабочих встреч. Контроль выполнения задач сотрудниками. Контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов работы. Сервис и клиентский опыт Организация контроля качества сервиса. Контроль звонков и переписок. Контроль работы администраторов. Анализ причин отказов, отмен и переносов. Внедрение системы оценки качества сервиса. Организация регулярной обратной связи сотрудникам. Аналитика и управление Внедрение и развитие системы автоматизации клиники. Настройка KPI сотрудников. Организация управленческой отчетности. Анализ ключевых показателей клиники. Контроль эффективности маркетинга. Контроль загрузки специалистов. Экономика Анализ загрузки кабинетов и оборудования. Анализ эффективности использования ресурсов. Расчет и анализ рентабельности услуг. Аудит действующего прайса. Участие в разработке новой ценовой политики. Проекты и автоматизация Внедрение юридического пакета документов. Внедрение системы электронной подписи. Контроль медицинских информационных систем и государственных интеграций. Контроль разработки нового сайта. Управление подрядчиками. Координация внутренних проектов клиники. Требования Обязательный опыт: Опыт работы руководителем в клинике косметологии от 2 лет. Опыт управления командой. Опыт внедрения процессов и изменений. Опыт работы с финансовыми показателями и аналитикой. Опыт работы с системами автоматизации. Опыт построения KPI и управленческой отчетности. Будет преимуществом: Опыт открытия клиники косметологии. Опыт масштабирования клиники косметологии. Опыт внедрения медицинских информационных систем. Опыт прохождения проверок и работы с медицинской документацией. Личные качества Системное мышление. Высокий уровень ответственности. Самостоятельность. Организованность. Инициативность. Умение работать в режиме многозадачности. Умение доводить проекты до результата. Условия Гибридный формат работы. Обязательное присутствие в клинике несколько дней в неделю. Прямое взаимодействие с собственниками. Возможность влиять на развитие бизнеса. Фиксированный оклад Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования.