Описание вакансии
Управляющая компания USTA Hotels приглашает в команду Руководителя отдела бронирования.
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой: подбор, обучение менеджеров по бронированию, распределение задач и контроль качества работы
- Контроль продаж: ежедневный мониторинг броней, анализ финансовых поступлений и выполнения планов
- Работа с системами: координация работы с системами управления отелем (PMS) и каналами онлайн-продаж (Channel Manager), телефонией
- Разработка стандартов: создание и внедрение регламентов обработки заявок, общение с корпоративными клиентами и агентствами
Мы предлагаем:
-
комфортный офис в центре города — отель Центральный, Малышева 74
- график 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
-
официальную заработную плату, своевременную выплату, уровень дохода обсуждается на встрече
-
отсутствие дресс-кода, staff-кофе, льготное питание в корпоративном кафе
-
скидки на банкеты и проживание в отелях сети
-
интересную корпоративную жизнь:
-
бизнес-завтраки
-
книжный клуб
-
спортивные марафоны
-
дни благодарения и многое другое
-
Необходимый опыт и навыки:
- опыт работы на руководящей позиции в сфере бронирования, гостиничного бизнеса или call-центра
- развитые лидерские и управленческие навыки
- аналитическое мышление и умение работать с показателями эффективности
- глубокое понимание стандартов клиентского сервиса
- владение английским языком на уровне Intermediate и выше