Руководитель отдела продаж / РОП / Head of Sales (B2B, B2C)

О компании

ANNA GALE — российский beauty-бренд премиального сегмента. Мы более 10 лет развиваем линейку косметических продуктов и продаем их через несколько каналов: маркетплейсы, собственные онлайн-каналы, сайт, социальные сети, e-com площадки и партнерские направления (рост).

Сейчас компания находится на этапе усиления коммерческого блока: нам важно не просто сохранять текущие продажи, а увеличивать долю более маржинальных каналов.

Ключевая задача роли

Нам нужен руководитель отдела продаж, который наведет порядок в текущей системе продаж, усилит работу команды и обеспечит выполнение планов по выручке и операционной прибыли.

Роль предполагает не только управление менеджерами, но и активное участие в развитии каналов: B2C-продажи, сайт, повторные продажи, с нуля запустить партнерские программы, B2B и e-com площадки.

Чем предстоит заниматься

— Управлять отделом продаж: ставить цели, контролировать выполнение планов, проводить планерки, разборы сделок и работу с показателями.

— Развивать B2C-продажи: собственный сайт, заявки из онлайн-каналов, звонки, повторные продажи, допродажи, средний чек и конверсию.

— Выстраивать системную работу в CRM: этапы воронки, задачи, следующий шаг по клиенту, причины потерь, контроль качества обработки заявок.

— Анализировать текущую воронку продаж и предлагать конкретные улучшения с расчетом ожидаемого эффекта: выручка, конверсия, средний чек, маржинальность, операционная прибыль.

— Запускать и развивать партнерские каналы.

— Участвовать в развитии B2B и e-com направлений: готовить предложения, контролировать работу с партнерами, выстраивать логику взаимодействия с маркетингом и финансами.

— Быть играющим тренером на старте: самостоятельно погружаться в продукт, сложных клиентов, звонки и партнерские гипотезы, чтобы затем передавать рабочие инструменты команде.

Требования

— Опыт запуска и управления продажами от 3 лет, желательно в компаниях с физическим продуктом и из beauty / fashion сферы.

— Опыт управления командой продаж от 5 человек: планирование, контроль, обучение, разбор результатов.

— Опыт работы с B2C/онлайн-продажами: сайт, входящие заявки, звонки, мессенджеры, повторные продажи, CRM.

— Понимание воронки продаж, CRM-дисциплины, конверсий, среднего чека, причин потерь и контроля качества работы менеджеров.

— Умение работать с цифрами: план/факт, выручка, конверсия, маржинальность, операционная прибыль, прогноз продаж.

— Готовность на старте не только управлять, но и самостоятельно включаться в продажи, сложные сделки и тестирование гипотез.

— Приветствуется опыт в beauty, косметике, fashion, wellness, lifestyle или других товарах среднего/выше среднего сегмента.

— Опыт развития партнерских, B2B или e-com каналов: салоны, клиники, эксперты, профессиональные магазины, маркетплейсы или онлайн-площадки.

Что мы предлагаем

— Управленческую роль в beauty-бренде с уже существующим продуктом, историей и действующими каналами продаж.

— Возможность влиять на коммерческий результат компании, а не просто администрировать отдел.

— Зону, где есть понятный потенциал роста: собственный сайт, повторные продажи, партнерские программы, B2B и e-com площадки.

— Формат, в котором можно быстро показать результат за счет управленческой системности, CRM, работы с командой, скриптами и воронкой.

— Прямое взаимодействие с собственником и возможность предлагать решения, которые реально внедряются.

— Удаленный формат работы, полная занятость.

— Доход: фиксированная часть + KPI/премия за результат без потолка. Финальные условия обсуждаются с успешным кандидатом по итогам интервью.

— Возможность профессионального роста вместе с компанией: при сильных результатах роль может расширяться до коммерческого управления направлением.