Описание вакансии
Cosmos Selection Moscow Vnukovo Sport Hotel приглашает присоединиться к команде руководителя службы гостиничного хозяйства
Обязанности:
- Управление службой гостиничного хозяйства
- Проработка, адаптация и внедрение сетевых стандартов для многофункционального гостиничного комплекса 249 номеров + ФОК + банкетные залы
- Подбор и обучение сотрудников СГХ
- Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями, предоставляющими персонал
- Составление графиков работ
- Контроль операционных процессов: загрузка номерного фонда, ежедневное распределение работ, контроль за технологией и качеством уборки общественных зон и номерного фонда
- Анализ отзывов гостей с целью улучшения продукта и сервиса
- Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг
- Анализ работы службы, подготовка отчетности и предложений по улучшению
- Проведение инвентаризации по своему отделу,
- Взаимодействие с подрядчиком по стирке прямого белья и махры
- Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 3-х лет, из них не менее 2-х лет на должности руководителя/заместителя СГХ
- Опыт работы в отелях уровня 4-5 звезд, с высоким уровнем сервиса будет преимуществом
- Знание и опыт работы с программой OPERA PMS (или аналогичной системой управления гостиницей)
- Знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг
- Знание английского языка B1
- Знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг
- Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду на достижение результатов
- Официальное оформление согласно ТК РФ
- Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы
- Парковочное место
- Бесплатное питание
- ДМС
- Корпоративные скидки на проживание в отелях сети