Описание вакансии
Ищем инженера, который будем работать с системами хранения данных, серверами и системами виртуализации в направлении сервисной поддержки компании. Поддержка вычислительного оборудования, хранилищ данных, резервного копирования, виртуальной инфраструктуры, восстановление после сбоев, настройка и сопровождение систем, участие в аварийных работах
Роль в команде:
- Инженер по сопровождению инфраструктуры – сервера, СХД, виртуализация отдела технической поддержки/Системный инженер по виртуализации и СХД
- Взаимодействие с 1-й и 2-й линиями технической поддержки на стороне заказчика
Основные обязанности:
- Планирование и выполнения сервисных инцидентов от Заказчика
- Консультация Заказчика по вопросам технологической инфраструктуры
- Поддержка x86 и Power-серверов, VMware/vCenter, хостов и ВМ
- Удалённая диагностика инцидентов
- Восстановление нормальной работы после сбоев
- Участие в настройке и восстановлении сервисов
- Работа с общесистемным ПО
- Контроль соблюдения SLA
- Взаимодействие с представителями заказчика по вопросам исполнения работ
Требования к опыту:
- VMware/vCenter, Linux/Windows Server, серверное оборудование, СХД, RAID, backup/restore, troubleshooting, работа с инцидентами
- Опыт Spectrum Protect/Veeam/аналогов, scripting (Bash/PowerShell)
- Опыт с Power-архитектурой, знание DR/BCP
- Опыт работы с физическим оборудованием – СХД, сервера, ленточные библиотеки
- Диагностика инцидентов, удалённое администрирование
- Опыт с крупными распределёнными инфраструктурами
- Опыт в гос/enterprise-среде
- Иметь понимание ITIL / ITSM-практик (управление инцидентами, изменениями, ТО)
- Опыт работы с системами класса Service Desk / ITSM
Условия - Режим работы: 5/2
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с белой заработной платой (уровень обсуждаем с успешным кандидатом)
- Оплата ГСМ
- Гибрид 1 день из офиса
- Предоставляем технику для работы
- Возможные командировки: плановые выезды на объекты на территории РФ для контроля и координации работ