Специалист 1 линии технической поддержки (1С / Честный знак)

Компания «Дэнатол» внедряет и сопровождает решения для автоматизации складского учета на базе 1С и Клеверенс MobileSmarts.

Ищем специалиста технической поддержки, который хорошо понимает работу Честного знака, умеет консультировать пользователей, настраивать интеграцию с 1С и помогать клиентам в решении типовых задач.

Чем предстоит заниматься

• Консультирование клиентов по работе с системой Честный знак и интеграцией с 1С.
• Настройка интеграции Честного знака с конфигурациями 1С.
• Помощь в регистрации и настройке личного кабинета Честного знака и GS1 Рус.
• Настройка электронной подписи и работа с КриптоПро;
• Консультация пользователей по работе с Честным знаком (Приемка, отгрузка, производство, корректировки);
• Поиск причин и исправление ошибок обмена между 1С и Честным знаком.
• Подготовка инструкций и базы знаний.
• Взаимодействие с программистами при необходимости доработок.
• Настройка и проверка работы MobileSmarts и типовых складских бизнес-процессов.
• Подключение и настройка ТСД и принтеров этикеток.
• Консультация пользователей работе с Честным знаком, 1С и MobileSmarts.

Кого мы ищем

Обязательно

• Опыт работы с системой Честный знак от 1 года.
• Хорошее знание процессов маркировки товаров.
• Опыт работы в личном кабинете Честного знака.
• Опыт настройки интеграции Честного знака с 1С.
• Понимание принципов работы электронной подписи и КриптоПро.
• Уверенное знание таких конфигураций, как:

1С:Управление нашей фирмой;
1С:Управление торговлей;
1С:Комплексная автоматизация;
1С: Бухгалтерия.

• Умение анализировать ошибки и самостоятельно находить причины проблем.
• Опыт удаленной поддержки пользователей.
• Грамотная устная и письменная речь.

Что желательно знать

Будет большим плюсом опыт работы с:

• Клеверенс MobileSmarts.
• Терминалами сбора данных (ТСД).
• Принтерами этикеток.
• Настройкой публикации базы 1С и онлайн-обмена.
• REST API (на уровне понимания принципов обмена).

Что мы предлагаем

• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
• Обучение по продуктам Клеверенс MobileSmarts.
• Интересные проекты по автоматизации складов и внедрению маркировки.
• Возможность профессионального роста до специалиста по внедрению.
• График работы: пн–пт, 09:00–18:00 (МСК).
• Формат работы: в офисе.
• Небольшая команда, прямая коммуникация и возможность влиять на развитие проектов.

Почему у нас интересно

• Реальные проекты по внедрению маркировки и автоматизации складов.
• Работа не по скриптам, а с решением практических задач клиентов.
• Возможность развиваться сразу в нескольких направлениях: 1С, Честный знак, MobileSmarts, ТСД и складская автоматизация.
• Рост вместе с компанией и участие в масштабировании проектов.