Описание вакансии
В Дирекции по информационным технологиям федеральной розничной сети Лента открыта позиция Специалиста экспертизы первой линии ИТ поддержки.
Ваши задачи:
- Обработка и решение обращений;
- Удаленная помощь пользователям в решении различных проблем с ПК, ПО, оргтехникой, торговым оборудованием, сетевыми ресурсами и различными системами;
- Работа с аналоговой и IP телефонией (регистрация, переадресация);
- Выполнение регламентных работ на компьютерном и электронном торговом оборудовании.
Ждем от вас:
- Опыт работы в технической поддержке или системным администратором;
- Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и вежливо общаться;
- Умение работать в большим объемом информации;
- Отличные знания OS Windows;
- Базовое понимание организации локальной сети и принципов ее работы;
- Опыт диагностики и устранение неполадок офисного оборудования: принтеры, сканеры, телефония;
- Навыки работы с PowerShell, CMD, консолью AD.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с 1-ого рабочего дня в аккредитованную IT компанию "Лента Тех";
- График: 5/2, 8 часовые смены
- Удалённый формат работы;
- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, премирование по результатам работы;
- Дополнительные, оплачиваемые дни отпуска за выслугу лет;
- Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»;
- Наличие программы ДМС;
- Внутрикорпоративное обучение.