Специалист голосовой поддержки

Lamoda — ведущий fashion-ритейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 5 000 мировых и локальных брендов, технологии и моду в ИИ-инструментах, а также розничные магазины Lamoda Sport, где представлены коллекции мировых спортивных брендов. В портфеле Lamoda восемь собственных брендов: Nume, Mademan, Founds, USET, GRATE, Loom, Sonu и Lamoda Home. Компания представлена в России, Белоруссии и Казахстане. В 2026 году Lamoda исполняется 15 лет.

Мы ищем сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белую и стабильную заработную плату;
• Овербонус в размере 3 500 ₽ при выполнении KPI от 90%;
• График 5/2 по 8 часов, (начало смены в интервале с 8:00 до 12:00);
• Есть возможность работать удаленно;
• Корпоративное такси для сотрудников, если смена закончилась в 22:00 или позже;
• Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников, обучение с опытными наставниками и тренерами в офисе и за счёт компании;
• Карьерный рост. Есть возможность развиваться по грейдовой системе в своем отделе, а также переходить в смежные. Большинство менеджеров колл-центра выросли с позиции оператора/специалиста;
• Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Полис ДМС, в том числе стоматология;
• Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов lamoda на входящей линии, без продаж;
• Подтверждение заказов;
• Формирование обращений на основе запроса клиента.

Мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК;
• Грамотная устная и письменная речь.

Нажми «Откликнуться» или звони прямо сейчас - расскажем все о работе и возможностях в команде Lamoda.