Специалист поддержки корпоративных клиентов

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков, совершение исходящих звонков — по задачам розничного и корпоративного блоков.
• Консультирование клиентов, подбир оптимальных решения по их вопросам.
• Работа с жалобами и пожеланиями: фиксирование, направление в профильные подразделения.
• Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного закрытия клиентских запросов.
• Ведение отчётности по выполненной работе.
• Участие в актуализации базы знаний по направлению МСБ.

• Проходить обучение, изучать новые продукты и услуги банка.

Требования

• желателен опыт в звонках, грамотная речь

Условия

• График работы на выбор: 8-17; 9-18; 10-19.
• Трудоустройство по ТК РФ, оформление с 1-го рабочего дня.
• ЗП = оклад + мотивационная часть = от 50.000р.
• Выстроенная система обучения.
• Возможность карьерного роста.