Специалист по поддержке каналов доставки

Обязанности:

• Оказывать ежедневную операционную поддержку ресторанам по всем вопросам, связанным с доставкой.
• Консультировать рестораны по вопросам работы агрегаторов доставки, личных кабинетов, стоп-листов, графиков работы, зон доставки и ценообразования.
• Обрабатывать и координировать решение технических вопросов, связанных с платформами доставки и оборудованием.
• Взаимодействовать с ресторанами, партнерами по доставке, агрегаторами, маркетингом и операционными командами.
• Собирать и анализировать информацию о возникающих проблемах, готовить отчеты и рекомендации по улучшению процессов.
• Поддерживать запуск акций, скидок и маркетинговых кампаний на платформах доставки.
• Координировать подключение и активацию новых ресторанов в каналах доставки.
• Контролировать корректность меню, настроек и доступности продукции на платформах доставки.
• Обеспечивать своевременное решение операционных вопросов, влияющих на продажи и клиентский сервис.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в сфере операционной поддержки, клиентского сервиса, розничной торговли, логистики, ресторанного бизнеса (QSR) или административной координации.
• Опыт взаимодействия с различными подразделениями компании и внешними партнерами.
• Опыт поддержки ресторанов или операционных команд будет преимуществом.
• Хорошие коммуникативные и организационные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.
• Навыки решения операционных вопросов и ориентация на результат.
• Уверенный пользователь Microsoft Office.
• Знание казахского языка будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании.
• Возможность развиваться в направлении операционного управления и доставки.
• Участие в интересных проектах по развитию каналов доставки.
• Профессиональное обучение и поддержку команды.
• Конкурентоспособную заработную плату и социальный пакет.
• Возможности карьерного роста.

Оставляй свой отклик!