Ключевые навыки
Претензионная работа1СУмение принимать решенияАнализ данных
Описание вакансии
Обязанности:
- прием обращений (претензий) на несоблюдение требований, условий дистрибьюции фарм. продукции, регистрация в учетной системе, ведение записей и переписки, дополнение необходимыми для расследования данными;
- анализ причин претензий, разработка корректирующих и предупредительных мероприятий;
- контроль сроков и глубины проверки, участие в установлении ответственной стороны, выработка решения;
- подготовка рекламационных актов, мотивированных ответов и информационных писем для вовлечённых сторон;
- учет обращений (претензий), отклонений, предоставление информации по запросам специалистов смежных подразделений.
- аналогичный опыт работы от 1 года;
-
опыт работы в фармацевтической дистрибуции обязателен;
-
знание специфики обращения ЛП, маркировки, МДЛП, ЧЗ;
-
опыт работы с претензиями по количеству, качеству, браку, пересорту, маркировке, возвратам;
-
опыт работы в области контроля и обеспечения качества обязателен;
-
уверенный пользователь 1С и Excel.
- оформление по ТК РФ;
- обучение и наставничество на всех этапах работы;
- ДМС;
- мы приветствуем отклики всех квалифицированных кандидатов, включая соискателей с ограниченными возможностями здоровья.