Специалист по сопровождению онлайн-заказов

Астра Пейдж — контакт-центр с прозрачными задачами, качественным обучением и поддержкой на старте. Мы работаем с крупными и известными брендами: Subaru, HAVAL, La Redoute, MC Bank Rus, Boggi и другими.

В чем главная фишка этой работы?

В мире чат-ботов и автоответчиков живой, эмпатичный голос — настоящая ценность. Ты станешь первым человеком, к которому обратится клиент. Именно от твоего участия зависит, уйдет ли человек с решенной проблемой и благодарностью или с испорченным настроением. Мы не просто «отвечаем на звонки», мы делаем жизнь клиентов проще, помогая оформлять заказы без стресса и потери времени.

Твои ежедневные задачи:

• Принимать входящие звонки по онлайн-заказам (только помощь, никаких холодных продаж и поиска клиентов!).

• Разбираться в ситуациях и доводить их до решения, опираясь на нашу подробную базу знаний.

• Грамотно маршрутизировать сложные вопросы профильным экспертам для быстрого решения.

• Фиксировать итоги диалога в системе, чтобы клиенту не пришлось объяснять проблему дважды.

Поддержка и карьерный трек:

Мы не бросаем тебя один на один со звонками. С тобой будет личный наставник, доступ к базе знаний и регулярный фидбек. Для нас качество диалога важнее гонки за секундами. Это идеальная точка старта: ты прокачаешь речь и уверенность в себе, а в будущем сможешь вырасти до административных и руководящих позиций.

Условия, доход и вайб команды:

💰 Деньги и бонусы:

• Доход на старте: от 47 600 руб. в первый месяц, далее — рост от 51 600 руб. (оклад + премия).

• Приветственные бонусы: 7 500 руб. за успешное обучение, 10 000 руб. после 3 месяцев работы.

• Приведи друга: бонус за рекомендацию от 2000 руб.

• Годовая премия: награждаем за личные достижения и лояльность компании.

• Драйв: регулярные конкурсы с крутыми призами (бытовая техника, денежные награды), корпоративные скидки.

✅ Команда и культура:

• Дружелюбие: у нас коллектив, где коллеги общаются как друзья и всегда подстрахуют в трудной ситуации.

• Диалог на равных: руководители всегда на связи. Мы обсуждаем и решаем сложности до того, как они станут проблемами.

• Учеба: бесплатный доступ к Карьерной академии (более 200 курсов).

🌟 Больше, чем просто работа:

Мы верим, что работа — это важная, но не единственная часть жизни. Поэтому создали среду, где можно отдыхать, развиваться и находить друзей.

• Спорт и здоровье: бесплатные тренировки в офисе с профи (йога, растяжка, функционал), чтобы держать тело в тонусе.

• Ивенты: масштабные летние корпоративы на природе, уютные зимние вечеринки, яркие праздники к 23 Февраля и 8 Марта.

• Клубы по интересам: настолки, книжные клубы, беговые сообщества — легко найти своих людей.

• Забота об удаленщиках: проводим онлайн-квизы, цифровые челленджи и доставляем праздничные подарки прямо домой.

• Добрые дела: участвуем в эко-акциях и помогаем приютам всей командой.

🚀 Комфорт и стабильность:

• Быстрый старт: даем ответ в день собеседования. Выход на работу — сразу после обучения.

• Техподдержка: поможем настроить рабочее место, проверим связь и подскажем софт (особенно важно для удаленки).

• Честность: прозрачный испытательный срок без скрытых условий и «подводных камней».

• Удобный график: на выбор (2/2, 5/2, 3/3 с 15:00), есть ночные смены и подработки от 5 часов.

• Официальное трудоустройство, выплаты 10 и 25 числа, оплачиваемые перерывы.

Почему тебе здесь понравится:

• Никаких продаж: только входящие обращения.

• Порядок в голове: понятные алгоритмы вместо хаоса. Ты всегда знаешь, что делать.

• Обучение с оплатой: получаешь новые знания и сразу зарплату.

• Плавный старт: наставник всегда рядом, пока ты не войдешь в ритм.

• Реальные перспективы: мы видим амбиции и помогаем расти от специалиста до руководителя.

Выбирай удобный формат работы:

В офисе: г. Тамбов, ул. Советская 20А, ТГ «ЮГ»

💻 Дистанционно: работай из дома (мы поможем настроить ваш ПК) 🔄

Гибрид: совмещай дни в офисе и дома

Что важно для нас:

• Грамотная устная речь, дикция без ярко выраженных дефектов.

• Умение быстро схватывать и обрабатывать большие объемы информации.

• Уверенный пользователь ПК.

Добавляй вакансию в избранное, чтобы не потерять! Звони или пиши, чтобы записаться на собеседование!

КЦ # колл-центр # Контактный_центр # Сall-центр # без_опыта # работа_для_начинающих # #удаленная_работа # ночная_смена # подработка #работа_по_совместительству # совмещать # частичка # входящие_звонки # недвижимость # интернет-магазин # дистанционный_режим_работы # работа_с_заказами # менеджер # специалист # консультант # подтверждение_заказов # работа_с_ПК # из_дома # работа_с базой_клиентов # без_поиска_клиентов # без_продаж # удобный офис # развитие # повышение # вакансии # получить_опыт_работы