Специалист поддержки (входящая линия)

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалистов поддержки пользователей. Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию. Кого мы ищем:

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) с грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения.

Приветствуется и будет плюсом:

• Опыт работы в call-центре, технической поддержке.

Чем вы будете заниматься:

• Консультировать клиентов по входящим звонкам;
• Регистрировать заявки в CRM-системе;
• Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений.

Чем мы можем Вас заинтересовать:

• Удобный график 2/2 или 5/2;
• Удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
• Соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
• Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня в графике 5/2;
• Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
• Непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.

Приглашаем усилить нашу экспертную команду!