Специалист технической поддержки (1\3)

НПФ ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек!

Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания!

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей Фонда Мониторинг работоспособности информационных систем Информирование о сбоях ответственных лиц.
• Прием, обработка, решение заявок в системе Service desk
  

Что важно для нас:

• ​​​​​​​Высшее желательно, техническое или среднее-техническое профильной по программам 09.00.00 (информатика и вычислительная техника)
• Отличные коммуникационные способности, работа по готовыми сценариями по скриптам, чек-листами, решение типовых обращений.
• Необходимый стаж работы: 1 год
• Опыт работы с ОС Windows 10, приветствуются навыки работы с ОС Linux.
• Опыт работы с AD Windows.
• Опыт работы с системами регистрации заявок пользователей. Желательны знания написания SQL - запросов
• Опыт в поддержке офисной техники
• Знание основ построения компьютерных сетей. Уверенный пользователь офисных пакетов Microsoft

Что предлагаем:​​​​​​​

• Комфортное рабочее место в дружном коллективе в современном офисе
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (в штат компании), оплата больничных и отпусков;
• График работы сменный- 1\3, с 8-8:00

• Достойный уровень оплаты труда (обсуждается с кандидатом индивидуально по результатам собеседования);

• Ежеквартальное премирование;

• ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, возможность участия в корпоративной пенсионной программе на льготных условия, обучение за счет компании

• Офис расположен рядом с м. Улица 1905 года (ул. Сергея Макеева, д.13)