Специалист технической поддержки (1-я линия)

«Аларм-Моторс» - лидер автомобильного рынка Санкт-Петербурга с безупречной репутацией уже 23 года, 1 000+ сотрудников, официальный дилер Haval, Haval Pro, Evolute, Changan, VOYAH, Geely, Knewstar, Nordcross, LADA, Sollers, Chery, TENET, Omoda, EXEED, TANK, Jetour, JAECOO.

Приглашает на работу Специалиста технической поддержки (1-я линия) в автосалон - это хорошая возможность и перспектива работать в крупном автохолдинге.

Мы гарантируем:

• абсолютно белую заработную плату;
• оформление с первого рабочего дня, соблюдение соц.гарантий (отпуска, больничные);
• работу в сменном графике 2х2 с 8 до 20ч.;
• скидки на обслуживание/покупку автомобиля, корпоративное обучение, возможность карьерного роста;
• рабочее место находится по адресу: Выборгское ш., д.27к.1, м. Озерки, м. Проспект Просвещения, м. Удельная, м. Парнас – здание дилерского центра Аларм-Моторс Voyah, Evolute.

Задачи:

• Приём, классификация и маршрутизация заявок в Service Desk

• Удалённая поддержка сотрудников (ПК, ПО)

• Контроль исполнения запросов

• Решение типовых проблем, эскалация на 2-ю линию

• Ведение базы знаний

Пожелания:

• Опыт в техподдержке от 1 года

• Чёткая устная и письменная речь

• Удалённое администрирование Windows, периферии

• Понимание DNS, DHCP, сервера печати, AD, контроллера домена, сетевых папок

• Будет плюсом: базовые навыки 1С (пользователи, права)

Откликайтесь с резюме!