Описание вакансии
ИТ-группа N3.Tech создает цифровые решения на уровне сложных, масштабных и критически важных систем для государства и крупного бизнеса. Мы объединяем инженерию, отраслевой консалтинг и продуктовый подход, чтобы брать на себя полную ответственность за результат — от идеи до работающего решения, влияющего на миллионы людей.
У нас работают команды, которые не боятся сложных задач: высоконагруженные платформы, государственные информационные системы, транспорт, импортонезависимые корпоративные решения. Мы ищем людей, которым важно делать осмысленные проекты, видеть реальный эффект своей работы и расти вместе с сильной технологической командой и амбициозными клиентами.
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки на крупную государственную информационную систему:
КАИС КРО - Комплексная автоматизированная информационная система каталогизации ресурсов образования Санкт-Петербурга. Подсистема: Параграф.
Мы вам доверим задачи:
-
Обработка входящих обращений и помощь в решении проблем пользователей информационных систем
-
Взаимодействие с руководителями проектов и командой разработки по вопросам сопровождения информационных систем
Вы нам подойдете, если у вас есть:
- Опыт работы в роли специалиста технической поддержки ИС от 2-х лет
-
Понимание жизненного цикла разработки ПО на уровне того, что понять к кому обращаться по решению проблем
-
Навыки работы с руководствами пользователей и технической документацией на уровне, позволяющем вам находить ответы на возникающие вопросы
-
Умение читать техническую документацию и руководства
пользователей -
Грамотная речь, хорошие знания орфографии и пунктуации, внимательность и пунктуальность
Будет преимуществом, если у вас есть:
- Опыт в написании руководства для пользователей
- Опыт участия в тестировании/разработке/внедрении
- Опыт работы с XML и JSON-файлами
- Опыт работы с SQL
- Опыт работы с Linux
Мы предлагаем комфортные условия для решения сложных задач:
-
Аккредитованная ИТ-компания
-
Полное соблюдение ТК РФ
-
ДМС + 4 дополнительных выходных в год по болезни
-
График и формат работы: офис с 09:00 до 18:00
-
Полностью оснащенный офис в центре Санкт-Петербурга (м. Площадь Восстания)
-
Частичная компенсация парковки в зоне офиса
-
Баланс работы и отдыха: корпоративы и клубы по интересам
Главное достоинство N3.Tech – это люди, которые здесь работают. У нас развита корпоративная культура, поддержка и обмен опытом.
Присоединяйтесь к нашей команде и проявляйте себя, создавая цифровое будущее с нами!