Специалист технической поддержки пользователей

Отдел сопровождения системного и прикладного программного обеспечения ищет в команду Cпециалиста технической поддержки пользователей.

Обязанности:

• Поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся ПК и программного обеспечения;
• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок (сбоев);
• Обработка заявок от пользователей в системе Service Desk и контроль процесса их выполнения;
• Установка и настройка программ и программных средств, утверждённых политикой компании;
• Обеспечение работоспособности виртуальных машин в системе VMware Horizon.

Требования:

• Желательно, профильное образование в направлении ИТ;

• Глубокие знания оперционных систем семейства Windows, базовые знания сетей, зания виртуализации VMware Horizon;

• Владение базовым ПО (MS Office и тд.) на уровне выше среднего, опыт работы в CMD/powershell, SafeQ, навык диагностики неисправностей ПК.

• Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки / IT-администрировании;

• Активность, трудолюбие и желание развиваться.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, бессрочный трудовой договор;
• Работа в крупной международной компании (69 тыс. сотрудников, 1-е место по объему производства алюминия в мире), официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный, премия по итогам квартала / года);
• Возможность присоединиться к команде, работающей над цифровизацией реального сектора экономики;
• Возможность участвовать в интересных и сложных проектах с ведущими специалистами индустрии;
• Перспективы карьерного роста в случае успешного исполнения обязанностей;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Полностью офисный формат работы, 1 раз в 2 недели - местный выезд в курируемую компанию в периметре Москвы;
• ДМС, ежемесячная дотация на питание.