Описание вакансии
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем стажера в техническую поддержку, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать:
- Принимать и отрабатывать инциденты
- Искать информацию об ошибках в логах систем через веб-интерфейсы Kibana или Grafana по готовому шаблону.
- Проверять статус сервисов после установки обновлений на тестовых средах.
- Вносить решения типовых проблем в базу знаний по образцу.
- Собирать данные о работе системы для старших специалистов при разборе сложных сбоев.
Мы ждём, что ты:
- Знаешь базовые SQL-запросы (SELECT, WHERE) к PostgreSQL.
- Уверенно работаешь с таблицами в MS Excel (фильтры, сортировка).
- Имеешь базовое представление о Linux (умеешь найти файл по пути, прочитать его содержимое через команду cat).
- Будет плюсом: видел XML/JSON и понимаешь их структуру.
Что мы предлагаем
- Гибридный формат работы в городах присутствия: Самара, Воронеж
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
-
Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере
-
Возможность оформления в штат после стажировки
- Стабильный доход
- Гибкое начало рабочего дня (с 8 до 11)
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста