Описание вакансии
О роли:
Skills Development Manager — ключевая роль в HR-команде, отвечающая за системное развитие сотрудников компании. Позиция сочетает в себе функции L&D-специалиста, методолога и продакт-менеджера внутренней Sales Academy, с особым акцентом на непрерывное развитие отдела продаж.
Ключевые направления ответственности:
1. Управление обучением и развитием персонала
- Разработка и исполнение годового плана обучения на основе ИПР (индивидуальных планов развития) и операционных потребностей бизнеса
- Подбор, оценка и организация внешних тренингов, провайдеров, вебинаров и программ сертификации
- Проведение внутренних обучений: фасилитация, воркшопы, онбординг-программы
- Сопровождение сотрудников в рамках ИПР: постановка учебных целей, трекинг прогресса, обратная связь
- Оценка эффективности обучения по моделям Киркпатрика / иным метрикам
2. Развитие отдела продаж (приоритетное направление)
- Построение и поддержание системы непрерывного развития сейлз-команды: hard skills, soft skills, продуктовые знания
- Тесное взаимодействие с руководителями продаж для выявления пробелов в знаниях и навыках
- Организация регулярных тренингов по техникам продаж, переговорам, работе с возражениями
- Разработка практических кейсов, ролевых игр и симуляций на основе реальных ситуаций команды
- Мониторинг KPI отдела продаж в связке с результатами обучения
3. Продакт-менеджмент Sales Academy
- Управление внутренней Sales Academy как продуктом: стратегия, контент, опыт пользователя
- Аудит и постоянное улучшение учебных материалов: актуальность, качество, практическая ценность
- Внедрение современных форматов: микрообучение, видеоуроки, электронные курсы, базы знаний
- Создание и управление библиотекой учебных материалов (playbooks, скрипты, кейсы, FAQ)
- Сбор обратной связи от участников и стейкхолдеров — итеративное улучшение программ
- Исследование рынка: отслеживание трендов в L&D и лучших практик Sales Enablement
4. Операционные задачи и аналитика
- Ведение бюджета на обучение, работа с провайдерами, заключение договоров
- Администрирование LMS (системы управления обучением) или внутренних учебных платформ
- Подготовка регулярной отчётности: охват обучения, NPS программ, ROI обучающих активностей
- Формирование культуры непрерывного обучения совместно с HR-командой и бизнесом
Требования к кандидату
Обязательно
- Опыт в L&D, T&D или HR-функции от 3 лет
- Подтверждённый опыт работы с отделами продаж: обучение, развитие, Sales Enablement
- Умение самостоятельно разрабатывать учебные материалы и программы «с нуля»
- Навыки фасилитации и проведения тренингов (онлайн и офлайн)
- Опыт работы с ИПР и индивидуальным сопровождением сотрудников
- Аналитический подход: умение связывать обучение с бизнес-результатами
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с разными уровнями аудитории
Будет преимуществом
- Опыт продакт-менеджмента или управления корпоративными учебными платформами
- Знание методологий: ADDIE, SAM, 70-20-10, Kirkpatrick, OKR для L&D
- Опыт работы с LMS: Zoho Learn, TestGorilla, Coursera или аналогами
- Сертификация в области L&D, коучинга или управления проектами (ATD, CIPD и др.)
- Опыт создания видео- или e-learning контента
Что мы предлагаем
- Возможность выстраивать L&D-функцию с реальным влиянием на бизнес-результаты
- Работу в динамичной среде с доступом к бюджету на развитие и обучение
- Поддержку со стороны HR-команды и топ-менеджмента
- Конкурентная компенсация, обсуждается индивидуально