Оператор call-центра

Откройте новые горизонты общения в медицинском центре Кластер Клиник

Вам нравится помогать людям и вы умеете находить подход к каждому? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра, который станет голосом нашей клиники и поможет пациентам сделать первый шаг к качественному медицинскому обслуживанию.

Ваши задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки от пациентов
• Работать с теплой клиентской базой: консультировать, информировать, поддерживать интерес к услугам клиники
• Возвращать пациентов, не дошедших до лечения, с помощью грамотной коммуникации
• Вести работу и фиксировать обращения в AmoCRM
• Согласовывать и назначать приемы, передавать информацию профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о каждом пациенте

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать собеседника
• Навыки работы с CRM-системами (желательно AmoCRM)
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями
• Ответственность, внимательность к деталям, организованность
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и медицины

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата: оклад 50 000 руб. + KPI
• Гибкий график: 5/2 или 2/2 на выбор
• Возможность работать в офисе или удаленно
• Современное рабочее место и дружная команда профессионалов
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Работа в инновационной клинике с высоким уровнем сервиса

О компании Медицинский центр «Quantum-Satis» — это команда экспертов, современные технологии и индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы ценим профессионализм, заботу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизнь людей к лучшему!