Описание вакансии
Присоединяйтесь к команде профессионалов!
Вас вдохновляет общение и вы умеете находить подход к каждому человеку? Хотите стать голосом компании, которая заботится о своих клиентах и создает качественную продукцию для дома и красоты? Тогда эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
- Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать по вопросам ассортимента, условий покупки и доставки продукции.
- Оформлять заказы, вносить данные в систему и контролировать корректность информации.
- Помогать клиентам решать возникающие вопросы и предоставлять оперативную обратную связь.
- Передавать обращения в профильные отделы при необходимости.
- Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивное настроение в каждом разговоре.
Наши ожидания:
- Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли.
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с CRM, мессенджерами, электронной почтой).
- Ответственность, внимательность к деталям и желание помогать людям.
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
- График работы 6/1, смена 8 часов.
- Работа на территории работодателя в дружелюбной команде.
- Скидки на продукцию компании.
- Возможности для профессионального роста и развития.
О компании Мы — производственная компания, создающая бытовую химию, парфюмерию и косметику для уюта и красоты вашего дома. Заботимся о качестве продукции и комфорте наших клиентов, ценим инициативу и стремление к развитию в каждом сотруднике.