Оператор call-центра

Обязанности:

• Принимать входящие звонки клиентов и предоставлять консультации по продукции и услугам компании.
• Совершать исходящие звонки потенциальным и действующим клиентам по базе компании.
• Обрабатывать заявки, фиксировать обращения и вносить информацию в CRM-систему.
• Передавать обращения клиентов в соответствующие подразделения (отдел продаж, сервис, бухгалтерия и др.).
• Информировать клиентов о статусе заказов, сроках поставки и условиях сотрудничества.
• Работать с возражениями клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Соблюдать стандарты телефонного общения и корпоративной этики.
• Выполнять плановые показатели по количеству и качеству обработанных обращений

Требования:

• Грамотная устная речь и хорошие коммуникативные навыки.
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы приветствуются).
• Стрессоустойчивость, вежливость и клиентоориентированность.
• Опыт работы оператором колл-центра или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Узбекистан;
• График работы: 6/1;
• Рабочее время: с 09:00 до 18:00;
• Обед за счет организации;
• Предоставляется общежитие;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального роста.

Адрес работы:

г. Ташкент, Бектемирский район, махалля Олтинтопган.
Контактная информация:
ООО «ENERGOMAX»