Ключевые навыки
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём обращений на обслуживание компьютеров, МФУ, иного оборудования локальной сети клиента по телефону и электронной почте.
- Регистрация заявки в системе учёта ресурсов предприятия.
- Определение ответственного исполнителя по поступившей заявке и последующая передача заявки исполнителю.
- Контроль качества выполненных работ по оформленным заявкам и подготовка отчётов.
- Консультирование клиентов по услугам, предоставляемых Предприятием, а также консультирование заявителя по контрольным срокам выполнения работ.
Требования:
- Образование не ниже среднего общего.
- Желателен опыт работы по приёму заявок на неработоспособность компьютерной техники или на 1-ой линии поддержки.
Условия:
- Работа в стабильно развивающейся компании с многолетней историей успешной деятельности.
- Официальное оформление и обширный социальный пакет.
- Прозрачная система бонусов по результатам работы, а также материальная помощь и подарочные сертификаты для работников и их детей.
- Характер работы: работа в офисе.
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 9.00 до 18.00, в пятницу сокращённый рабочий день до 17.00.